Ne dorim ca toți clienții noștri să fie pe deplin mulțumiți de produsele și serviciile noastre. Deși nu vindem direct produse, ci direcționăm vizitatorii către site-uri externe pentru achiziționarea acestora, înțelegem importanța transparenței și a unui proces clar în ceea ce privește returnarea produselor.

Procedura de returnare

Având în vedere că achizițiile se efectuează pe site-uri externe, politica de returnare și rambursare se va aplica direct de către comerciantul terț, nu de către noi. Fiecare site partener are propriile sale reguli și proceduri referitoare la returnarea produselor, iar noi vă recomandăm să consultați aceste politici pe site-urile respective înainte de a face o achiziție.

Drepturile consumatorilor

În cazul în care sunteți nemulțumit de un produs achiziționat prin intermediul unui link de pe site-ul nostru, vă rugăm să contactați direct comerciantul de la care ați achiziționat produsul. De obicei, majoritatea magazinelor online oferă o perioadă de returnare a produselor (de obicei între 14 și 30 de zile), în care puteți returna produsul dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziție.

Instrucțiuni de returnare

Verificați politica de returnare a magazinului de la care ați achiziționat produsul. Aceasta va fi disponibilă pe site-ul respectiv.
Dacă produsul poate fi returnat, urmați instrucțiunile furnizate de magazinul respectiv pentru a iniția procesul de returnare.
Asigurați-vă că produsul este în stare bună și, dacă este necesar, returnați-l împreună cu toate etichetele, ambalajul original și documentele corespunzătoare.

Rambursări

Odată ce produsul a fost returnat și acceptat de către magazinul de la care a fost achiziționat, rambursarea va fi procesată conform politicii lor interne. Vă rugăm să rețineți că termenii și condițiile referitoare la rambursare variază de la un comerciant la altul și trebuie respectate conform acestora.

Contact

Dacă aveți întrebări suplimentare referitoare la procesul de returnare sau întâmpinați dificultăți, vă recomandăm să contactați direct magazinul de la care ați achiziționat produsul. În cazul în care aveți nevoie de ajutor suplimentar, ne puteți contacta la:

Centromed Oncosan
[email protected]

Ultima actualizare: iunie 2025